على مدى 14 عشر عاما قضيتها في المستشفيات والمراكز الصحية ، تابعتُ تحولات كثيرة في علاقة المريض بالطبيب، لكن لم أرَ تحولًا أعمق ولا أسرع من ذلك الذي أحدثه الذكاء الاصطناعي خلال السنوات الأخيرة. فالتقنية التي بدأت كأداة مساعدة في قراءة الصور الإشعاعية، أصبحت اليوم شريكا أساسيا في التشخيص، وإدارة السجلات، ومتابعة الحالات، بل وفي اتخاذ القرار الطبي نفسه.

من منا لا يتملكه القلق إذا ما أصابه عارض صحي؟ لكن ما يزيد الطين بلّة هو اللجوء إلى الإنترنت، حيث تتحول محركات البحث ومنصات التواصل الاجتماعي إلى طبيب افتراضي. طبيب لا يملك من العلم إلا ما تلقّنه له الخوارزميات، ولا يفرق بين خصوصية الفرد وعمومية المعلومات. وفي حالات عديدة، يتطور الوهم المرضي ليصبح شعورا حقيقيا بالأعراض التي قرأ عنها الشخص، رغم غياب أي مرض جسدي فعلي. هكذا يولد ما يُسمى بــ "الوهم الإلكتروني" أو التشخيص الرقمي الزائف، حيث النصائح الطبية العامة لا تُلبّي خصوصيات الحالات، ولا توازي المرض الحقيقي بمجرد تشابه بعض الأعراض.