سؤال اليوم الجوهري: هل الإعلام الجديد أضعف دور العلاقات العامة، أم منحه أفقاً جديدا للتطور والتأثير؟ في الماضي، كانت المؤسسات تعتمد على البيانات الصحفية أو المؤتمرات الرسمية لبناء صورتها الذهنية، أم الآن فقد انقلبت المعادلة، وأصبحت تغريدة واحدة يمكن أن تغيّر الانطباع العام، ومقطع مرئي قصير قد يعزز الثقة أو يهزها.